smart minds
– simplified IT

Konzern oder Start-Up? Bei KOMI findest Du beides! Wir sind Strateg:innen, Macher:innen, denken out-of-the-box und schöpfen auf jahrzehntelanger Erfahrung.

technical support specialist (m/w/d)

Stuttgart, Weilheim, Koblenz, Dresden | Vollzeit oder Teilzeit | Hybrid | Ab sofort | Ab EUR 50.000/Jahr

DAS ERWARTET DICH

Erste Ansprechperson für Kunden bei komplexen IT-Fragestellungen im 2nd Level Support
Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen sowie gezielte Weiterleitung an den Professional Service bei Bedarf
Eigenständige Lösung von Incidents und Service Requests via Remote – strukturiert, lösungsorientiert und unter Berücksichtigung der Service Level Agreements
Aktive Mitarbeit in internen IT-Service-Projekten und Mitgestaltung von Prozessen
Pflege von Systemdaten, servicerelevanten Informationen und der Wissensdatenbank zur Sicherstellung nachhaltiger Qualität im Support

DAS bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level, mit
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Virtualisierung (Hyper-V, VMware), Netzwerktechnik und Backup-Systemen (z. B. Veeam)
Du hast Erfahrung mit Microsoft Servern, Exchange, Microsoft 365 und Azure
Du besitzt Know-how im Bereich Router- und Firewall-Systeme (z. B. Sophos Endpoint & Firewall)
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert – und hast Spaß daran, im Team etwas zu bewegen

DEINE BENEFITS

Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und ein Team, das gemeinsam anpackt
Ein modernes Arbeitsumfeld mit Raum für Eigenverantwortung
Zusammenarbeit mit einem motivierten und professionellen Team
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Komi Group
Und ja, natürlich haben wir auch die klassischen Benefits wie Kaffee, Jobrad & Co, aber wir sparen uns hier den Platz, sie alle aufzuzählen – du kannst davon ausgehen, dass wir wissen, was dazugehört

Bist du dabei?

Dann freut sich Theresa auf deine Bewerbung!

DU WILLST NICHT NUR TICKETS LÖSEN, SONDERN ECHTEN IMPACT HABEN?

Dann bist du bei uns genau richtig! Die KOMI Infrastructure Services GmbH ist Teil der Komi Group und steht für innovative Lösungen im Bereich IT Infrastruktur und IT Services. Wir suchen dich als Verstärkung für unser 2nd Level Team – mit Raum für Eigenverantwortung, technische Tiefe und Teamspirit.

UNSERE WERTE

01.

Einfach machen

Wir sind zuverlässig, zielorientiert und setzen Dinge um, anstatt sie lange zu zerdenken.

02.

Ehrlich miteinander

Wir kommunizieren immer auf Augenhöhe, wertschätzend und wirkungsvoll.

03.

Mitreissend

Wir arbeiten lösungsorientiert, aufmerksam und fokussiert und begeistern uns gegenseitig.

04.

zusammenwachsen

Wir arbeiten kundenorientiert, profitabel und ressourcenschonend und wachsen so gemeinsam.

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